便民、温馨、生态……老街巷上演美好生活“变形记”

物业服务如何从基础管理升级为(wèi)精细化(jīngxìhuà)治理？基层党建怎样激活社区“红色动能”？北湖街道对于(duìyú)改造老旧社区提升居民幸福感有一套“新模式”。 社区工作者、物业管理人员进街巷、入社区、走院落(yuànluò)，在(zài)一场场丰富的群众活动中，寻找基层(jīcéng)治理的“社区答案”，在一个个“为民服务”的微小场景里，回应民生关切，一幅宜居社区图景正在徐徐展开。 为居民(jūmín)幸福生活“加码” 物业(wùyè)公司包揽社区和街道的(de)“大物业”、“犄角旮旯(gālá)”里精准挪腾增设370余个车位、小区配备智能设备实现远程监控和调度……行走在(zài)北湖街道，“15分钟生活服务圈”的民生温度与智慧管理处处显现。 “在基层治理过程中，物业城市管理发挥了大(dà)作用。”北湖街道相关负责人介绍，引入江汉城资后，街道将辖区的环卫绿化、综合巡查等市政服务以及散落在小区的闲置资源整合“打包(dǎbāo)”交由物业公司运营(yùnyíng)管理，深入推行“街区(jiēqū)一体化”管理。 同时(tóngshí)，街道党工委还采取物业(wùyè)党建联建等方式，将物业服务企业打造成联系服务群众的(de)“红色工作(gōngzuò)队”，在江汉城资托管的小区实行“双向进入、交叉任职”工作机制，小区党支部书记任物业企业质量总监(zǒngjiān)、物业楼管员任兼职网格员，畅通信息共享、要事共议渠道，不断壮大(zhuàngdà)物业服务、基层治理的力量。年过八旬的李枝英奶奶常说：“以前(yǐqián)我有个‘网格员女儿’，现在又多了个‘管家女儿’，她们办事耐心细致，比我亲闺女还亲。” 北湖街道正街社区、建设社区停车位改建工作便是(biànshì)推进居民(jūmín)乐享美好生活的一次生动实践。 2020年起，正街社区和(hé)风里小区在老旧小区改造期间，通过拆违、清理“僵尸车”、修缮公共空间、道路扩宽等(děng)整治行动，精准挖掘“犄角旮旯”空间，实现车位的扩充(kuòchōng)。同时，江汉城资将不便划线的地方作为临时停车位(tíngchēwèi)，统一优化调度，增加临停车位。 而(ér)在建设社区，原来3个小区院墙排布阻隔(zǔgé)通行，一度存在30多年，在此期间，从窗户看着触手可及的地方，居民却要绕行(ràoxíng)1-2公里。 “居民想(xiǎng)拆却(què)又不敢拆的原因，主要是安全的顾虑。”建设社区负责人介绍，2021年底，在社区大力动员居民拆墙“合体”的基础上(shàng)，江汉城资(chéngzī)进驻小区，先后为(wèi)小区配备了AI摄像头、人脸识别系统等智能设备。从院墙上开窗到开门，再到最终小区围墙整体拆除，社区工作者与物业管家们一步一步地(dì)从细微处着手，慢慢将居民心中的顾虑消除。 “院墙打通后，不仅停车位多了，接送小孩也(yě)方便了许多。”建设社区新华小区居民王奶奶站在社区中间(zhōngjiān)的一道T型虚线上有感而发：“以前孩子上北湖小学，出门起码要绕行20多分钟，现在(xiànzài)三四分钟就(jiù)能到。” 建设社区负责人介绍，之所以在(zài)院落中画上“线”，也是居民们在协商议事会中提出的想法，“这条线不仅是我们(wǒmen)开启新生活的印证，更代表着社区基层(jīcéng)治理中的‘大智慧’。”王奶奶笑着说道。 如今，北湖街道物业服务(fúwù)迈向2.0版本，针对老年居民特别设置的“亲情(qīnqíng)停车位”，让子女探望父母更加便利；利用楼顶(lóudǐng)空间建设光伏(guāngfú)发电，既(jì)绿色低碳又能(néng)满足社区公共用电需求；江汉(jiānghàn)城资推出的“随叫随到”服务，确保居民诉求第一时间得到回应……小区面貌焕然一新，为民服务的“温暖半径”也延伸向“细枝末节”处，“有什么事，找物业和社区工作人员准没错！”这样的夸赞小区居民们常常挂在嘴边。 激活社区治理“红色引擎(yǐnqíng)” 在北湖街道环保社区，一本“党员(dǎngyuán)档案册”引人注目(yǐnrénzhùmù)，不同颜色的卡片(kǎpiàn)整齐排列，橙色卡片代表社区工作者党员，蓝色卡片代表下沉党员，紫色卡片则代表年老体弱党员……每一张卡片里都详细记录着党员们的基本信息(xìnxī)、“认岗认事认亲”事项、身体状况、一年履职情况等内(nèi)容，一人一档的“卡片化”管理法，让辖区内429名党员的信息监管工作“活”了(le)起来。 北湖街道作为典型的老旧小区集中区域(qūyù)，基础设施老化、居民诉求多元等问题一直困扰着社区治理工作。如何(rúhé)让党员力量(lìliàng)真正成为推动社区改造的“红色引擎(yǐnqíng)”，成为摆在街道党工委面前的重要课题。于是，一套将党员分类管理和“共产党员家庭户”挂牌相结合的新(xīn)做法应运而生，为社区治理注入了全新活力。 走进(zǒujìn)北湖街道，党员(dǎngyuán)分类管理的“智慧”随处可见，社区工作者党员统筹协调，无职党员认领公益岗位，下沉党员发挥专业特长。家住凤凰城(chéng)的空巢老人刘(liú)婆婆行动不便，看病开药存在困难，医疗服务队党员便开展“上门问诊”，精准辨证病情后现场开具药方，次日将熬制好的中药快递送达老人家中，实现(shíxiàn)“诊断-开方-送药”一站式(yīzhànshì)服务。 这样的故事在社区(shèqū)里不胜枚举：调解能手王淑芳一年内推动社区加装6部电梯；退休党员吴恒英带(dài)着“邻里管得宽”服务队美化社区环境；居住地报到党员陈学军发挥带头作用(dàitóuzuòyòng)推进解决小区商铺扰民(rǎomín)问题…… 横堤社区党员家庭(jiātíng)挂牌 如果说党员分类管理是“精准派单”，那么“共产党员家庭户”挂牌就是“主动接单”。去年开始(kāishǐ)，不少横堤社区居民的门牌(ménpái)上(shàng)多了一块醒目的标识，这是党员家庭的特殊“名片”。挂牌后的小变化令人欣喜——党员李菁积极参与并发动群众(fādòngqúnzhòng)加入到小区“共享花园”建设项目中；党员孙贤根也发现，街坊邻居(jiēfānglínjū)看到门牌后，更愿意来找党员帮忙了。目前(mùqián)，北湖街道80%的党员家庭已经挂上了这块承载着(zhe)荣誉与责任的牌子。 北湖街道横堤社区在职党员和下沉(xiàchén)党员送学上门 随着工作的深入(shēnrù)，社区治理正在从“单兵作战”迈向“团队(duì)协作”。环保美化队、民意收集队等特色(tèsè)团队如雨后春笋般涌现(yǒngxiàn)，“爱心花车”联盟更是将辖区企业力量汇聚起来，先后为500余名困难党员群众送服务、送关怀。北湖街道相关负责人感慨(gǎnkǎi)道：“以前解决问题靠个人，现在有了团队支持，效率大不一样。”为了确保服务不断档，街道还建立了线上线下多平台(píngtái)学习路径，推动党员分类教育往深处走、往实处(shíchù)落。 从精细分类(fēnlèi)到亮牌示范，再到团队服务，北湖街道探索的这条新路子，让(ràng)老旧社区焕发出蓬勃生机。 描绘“美美与共”的城市答卷(dájuàn) 春日的午后，阳光透过梧桐树叶，在武汉戏码头(mǎtóu)文化街的青石板上(shàng)投下(tóuxià)斑驳的光影。几位老人围坐在仿古(fǎnggǔ)戏台前，手指随着楚剧的节奏轻轻叩击(kòujī)膝盖，不远处，一群孩子正踮着脚尖模仿演员的水袖动作。这幅生动、温馨的画面，正是北湖街道以党建引领文化传承，创新开展美育实践的一个缩影。 漫步在北湖路上，每个转角都能遇见惊喜，春季的(de)京剧《贵妃醉酒》演出(yǎnchū)余音未绝，夏夜的露天影院又(yòu)将搬来经典电影画面。家住正街社区的刘阿姨说(shuō)，“这些老(lǎo)艺术有了新味道，现在每周最(zuì)期待的就是带着小孙女来看戏。”据介绍，北湖街道充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，实现了“月月有节庆、周周有演出、天天有活动”的常态化、长效化服务。 走进改造一新的儿童活动(értónghuódòng)(huódòng)空间，十岁的乐乐正专注地捏制着一个(yígè)“楚剧丑角”，灵巧生动的造型收获非遗传承人点赞。“我们要让传统文化(wénhuà)种子在孩子们心里生根发芽。”北湖街道相关负责人(fùzérén)介绍，街道目前已开展24场“非遗进校园”活动，文化传承的热度，正在向街巷深处“浸润”。 文化传承与绿色发展(fāzhǎn)的交响曲，也在街头巷尾悄然奏响。正街社区的居民步行道里，“种花客(kè)”陈(chén)师傅正在修剪盛开的月季。四年前，这里还是堆满杂物的卫生死角，如今已成为居民争相打卡的“共享花园”，“每株植物(zhíwù)都(dōu)有认养人，花开得好不好，大家都放在心上。”陈师傅笑着说。 “目前，街道已将40余处闲置空地改造成各具特色的‘口袋花园’。”在(zài)(zài)探索基层治理新路径的过程中，北湖街道积极推进绿色低碳(dītàn)活动与社区治理相结合，在环保(huánbǎo)社区，便成立了一支以党员为主、各行各业居民群众积极参与(cānyù)的“护花使者”志愿服务队，带动居民们参与打造共享花园、绿色驿站、共享工具屋，不断激发(jīfā)着志愿者参与社区建设、治理的积极性。 如今，一抹抹“志愿红”已从社区蔓延至街道，带动辖区400余人化身为“社区共建者”，参与到社区议事(yìshì)、志愿服务、小区治理、文化活动中，邻里互助的融洽氛围(fēnwéi)正在充盈(chōngyíng)至社区的每一个角落。 从戏曲文化(wénhuà)的(de)活态传承到绿色(lǜsè)生活的全民实践，从非遗技艺的代际相传到便民生活的改造升级(shēngjí)，北湖街道以党建为笔，以文化为墨，正在描绘一幅“美美与共”的城区新画卷。正如北湖街道相关负责人所说：“美育实践不仅要让城市有颜值，更要让生活有温度，让居民在文化滋养中收获幸福感(xìngfúgǎn)。” 在这里，历史与未来相遇，传统与创新交融，奏响了一曲动人的(de)城市发展(fāzhǎn)协奏曲。 （来源：江汉区融媒体(méitǐ)中心） 【来源(láiyuán)：江汉区融媒体中心】